Médiation de quartier

Découvrez ici comment des conflits entre voisins peuvent être réglés par la médiation.

La médiation offre un espace de paroles aux voisins et stimule les parties impliquées à reprendre leurs rôles dans la résolution du conflit, sans émettre de jugement.

Le processus de médiation

La médiation offre un espace de paroles aux voisins et stimule les parties impliquées à reprendre leurs rôles dans la résolution du conflit, sans émettre de jugement.

Brochure / affiche
14 juillet 2022

Consultez le plan par étapes concernant le processus de médiation

Le service de médiation

Toutes les autorités et instances publiques et locales peuvent lancer un service de médiation. Pour cela elles doivent suivre un plan par étapes bien précis.

Brochure / affiche
14 juillet 2022

Consultez le plan par étapes concernant le service de médiation

Conseils préventifs : comment prévenir des conflits?

  • En cas de problèmes avec votre voisin, essayez toujours de privilégier la communication et informer votre voisin de votre point de vue et de vos sentiments. Il y a de bonne chance pour que vous arriviez vous-même à une solution.
  • Ecoutez votre voisin afin de comprendre son point de vue.
  • Evitez la surenchère en cas de provocation.
  • Si la communication est rompue avec votre voisin et qu'aucune solution n'a été trouvée au conflit, vous pouvez faire appel à un médiateur de quartier.

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