Hoe voorkom je agressie?

Niet alleen criminele feiten, maar ook agressiesituaties kunnen een gevoel van onveiligheid creëren. In veel gevallen kan men door het juist handelen verhinderen dat dergelijke situaties escaleren.

Een positieve aanwezigheid van u en uw team schrikt kwaadwillende klanten af en trekt tegelijkertijd klanten aan die u wel graag wilt ontvangen;

Een goede training van de medewerkers. De manier waarop een (mogelijk) agressieve klant wordt benaderd, bepaalt veelal het verloop;

Goede en heldere (huis)regels over zaken als ruilen en terugbrengen zijn ook belangrijk.

Veiligheidsinvesteringen

U kunt samen met uw medewerkers een groepstraining volgen. In de training leren cursisten hoe ze kunnen omgaan met geweld en agressie, winkeldiefstal en overvallen in de winkel, maar vooral ook hoe dit te voorkomen.