La médiation de quartier: comment ça marche?

Des conflits apparemment légers peuvent provoquer de grosses frustrations et gravement nuire à la qualité de vie. La médiation de quartier peut offrir la solution. 

Que faut-il faire si on veut lancer un processus de médiation pour résoudre un conflit? Comment se déroule le processus de médiation? 

Que faire, en tant qu’instance ou autorité publique locale, pour lancer un service de médiation de voisinage? Quelles sont les étapes à suivre? 

Vous retrouverez des réponses dans les plans par étapes ci-dessous concernant le processus de médiation et le service de médiation. 

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La médiation de quartier: qu'est-ce que c'est?

Le processus de médiation

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La médiation offre un espace de paroles aux voisins et stimule les parties impliquées à reprendre leurs rôles dans la résolution du conflit, sans émettre de jugement.

Consultez le plan par étapes concernant le processus de médiation

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Le processus de médiation

Le service de médiation

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Toutes les autorités et instances publiques et locales peuvent lancer un service de médiation. Pour cela elles doivent suivre un plan par étapes bien précis.

Consultez le plan par étapes concernant le service de médiation

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Le service de médiation